Ich bin Mediatorin geworden, weil Konflikte mehr über uns verraten, als uns lieb ist – und weil Chaos kein Dauerzustand sein muss. Besonders in Unternehmen und Organisationen sehe ich, wie aus kleinen Spannungen große Gräben werden, die Energie und Kreativität verschlucken. Doch Konflikte sind kein Problem, sondern eine Gelegenheit: alte Muster zu hinterfragen, die richtigen Fragen zu stellen und Klarheit zu schaffen. Meine Arbeit ist kein diplomatischer Eiertanz, sondern ein Werkzeug, um Stillstand in Bewegung und Missverständnisse in echte Gespräche zu verwandeln. Das braucht Mut, manchmal Humor – und fast immer den Willen, sich den eigenen blinden Fleck anzusehen.

Meine Schwerpunkte

• Teams und Abteilungen

• Gesellschafter und Geschäftsführung

• Unternehmensnachfolge

• Mediationen mit Gremien (Betriebsräten, etc.)

• Streitlösung zwischen Organisationen

Branchenerfahrung

• Baugewerbe

• Dienstleistung und Handwerk

• Energie und Umwelt

• Finanzen und Versicherungen

• Handel und Konsumgüter

• Medien und Marketing

• Öffentlicher Sektor

• Pharma und Gesundheit

• Tourismus und Gastronomie

• Verkehr und Logistik

• Kommunikation und IT

• Metall und Elektronik

• seit 2024: Ausbildung Journalistin bei DJA

• 2023: Lizenzierung Wirtschaftsmediatorin BMWA® und QVM

• 2021: Co-Leitung der Anerkennungskommission des Bundesverbandes Mediation e.V.

• 2021: Coachingausbildung (Schwerpunkt: Leadership)

• 2017: Ausbildung zur Prozessmanagerin für die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen (IHK)

• 2017: Lizenzierung Mediationsausbilderin BM®

• 2016: Ausbildung Gewaltfreie Kommunikation

• 2016: Lizenzierung Mediatorin BM®

• 2015 - 2019: Leitung der Regionalgruppe Berlin-Brandenburg des Bundesverbandes Mediation e.V.

• 2015 - 2018: Praktische Ausbildung zur Organisationsberaterin

• 2013: Mediationsausbildung

• 2012: Abschluss Studium Wirtschaftswissenschaften

Beruflicher Hintergrund

• seit 2024: Co-Inhaberin Medienkomplizen: Beratungsprozesse in Fernsehsendern und Medienunternehmen

• seit 2023 bis heute: Inhaberin Businesskomplizen®: Führungskräfte-Coach, Wirtschaftsmediatorin, Organisationsberaterin

• seit 2021 bis heute: ems - electronic media school: Organisationsberaterin, Mediatorin, Moderatorin & Trainerin

• seit 2016 bis heute: SeminarCenter | Institut für Personalentwicklung (Mediationsausbilderin BM®, Coach, Organisationsberaterin)

• 2015 - 2018: Julia Augustin Management Beratung (Junior Organisationsberaterin)

Meine Haltung als Mediatorin basiert auf der Gewaltfreien Kommunikation – einer Haltung, die erstaunlich wenig mit ‚nett sein‘ zu tun hat. Es geht nicht darum, Konflikte zu vermeiden oder schönzureden, sondern ehrlich hinzusehen: auf die Worte, die gesagt werden, und die Bedürfnisse, die dahinterliegen. Für mich ist Klarheit wichtiger als Harmonie, denn nur wer einander wirklich versteht, kann Lösungen finden, die tragen. Gewaltfreie Kommunikation ist keine Technik, sondern eine Haltung – eine Entscheidung, Konflikte nicht als Störung zu sehen, sondern als Einladung, Dinge wirklich zu klären. Diese Haltung ist für mich der Kern meiner Arbeit als Mediatorin: Konflikte als Chance zu nutzen, um Teams und Organisationen voranzubringen. Das ist selten bequem. Aber wer sagt, dass Wachstum in der Komfortzone stattfindet?

Kundenstimmen

„Kristin versteht es innerhalb einer Mediation, den unterschiedlichen Parteien auf unkomplizierte Art und Weise den Spiegel vorzuhalten. Die einfache und verständliche Form der Kommunikation, die sie für Ihre Klienten wählt, ist der Schlüssel zum Erfolg. Ich bin mit - im wahrsten Sinne des Wortes - life changing Erkenntnissen aus der Mediation gegangen. Danke dafür, Kristin! Und tatsächlich habe ich und werde ich dich uneingeschränkt empfehlen.“ – Markus Fischer, LIEBHERR Data

Engineer „Beim ersten Kennenlernen beeindruckte mich sofort die fröhliche und unkomplizierte Art von Frau Kirchhoff. Mit ihrem fokussierten und systematischen Vorgehen hat Frau Kirchhoff sofort überzeugt und mehrere Beratungsprozesse in den Bereichen Organisationsentwicklung und -mediation bei uns übernommen. Durch ihre klare und empathische Art versteht sie es sehr gut auf unterschiedliche Persönlichkeitstypen einzugehen, und so auch die größten Skeptiker:innen aus der Reserve zu holen.“ – Antje Stobinsky-Herde, Hansestadt Rostock Leiterin strategische Personalentwicklung

„Meine Mediationsausbilderin Kristin ist eine wahre Herzenswärmerin. Mit ihrer bemerkenswerten Gabe, die Gefühle und Bedürfnisse hinter dem Offensichtlichen zu erkennen, schafft sie eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der sich alle verstanden fühlen. Mit ihrem charmanten Witz sorgt sie stets für gute Laune. Mit viel Fingerspitzengefühl und einem flotten Spruch zur richtigen Zeit, löst sie selbst in schwierigen Momenten die Spannung. Und ebnet so den Weg für neue Perspektiven. Kristin ist die perfekte Komplizin, die sich jede:r in guten wie auch schwierigen Situationen wünscht.“ – Steffen Sommer, SAP Consulting Manager

„Seit 2019 bereichert Kristin Kirchhoff unser Institutsportfolio als Mediatorin, Trainerin sowie Führungscoach und beschert uns in jedem Auftrag hervorragende Feedbacks. Aufgrund ihrer strategischen, professionellen und gleichzeitig hoch emphatischen Art ist die Zusammenarbeit mit ihr für uns unentbehrlich geworden und eine wahre Freude. Zuverlässig und mit Weitblick nimmt sie mit uns jede Hürde, scheut keine Herausforderung und gestaltet mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Instituts mit Blick auf das Meer.“ – Kathleen Borrmann, SeminarCenter – Institut für Personalentwicklung Institutsleiterin & Prokuristin

„Kristin Kirchhoff hat mich Rahmen meines Studiums mit ihrer charmanten, unkomplizierten und witzigen Art so begeistert, dass ich auch eine Mediationsausbildung bei ihr absolviert habe. Sie ist immer lösungsorientiert und ich habe sie schon oft um ihren Rat bei Führungsfragen gebeten. Sie versteht, wie niemand anderes den ich kenne die Emotionen und Bedürfnisse von Menschen, die hinter den auftretenden Problemen stehen und kann diese Situationen mit viel Witz und Empathie auflösen. Auch als Ausbilderin kann ich sie uneingeschränkt empfehlen, alle Ausbildungen, die ich bei ihr absolvieren durfte, waren inhaltlich und didaktisch hervorragend aufbereitet und wurden auf ihre eigen fröhliche und unkomplizierte Art vermittelt. Vielen Dank für alles, was ich von ihr und durch sie auch über mich lernen durfte.“ – Dr. med. Martin von der Heyden, Ärztlicher Leiter

Eine gute Zusammenarbeit erfordert Vertrauen und Transparenz. Im kostenfreien Vorgespräch (telefonisch, bis ca. 30 Min.) bekommen wir einen ersten Eindruck voneinander und entscheiden über eine Zusammenarbeit.

Stundensatz: ab 200€ (zzgl. USt.)